01
契約内容を整理する
携帯キャリア、プロバイダ、固定電話、IP電話、Wi-Fi機器、電気料金と紐づいた契約などを確認し、契約先・支払先・利用状況をわかりやすく整理します。
通信終活支援サービス
毎月払っている通信費、
正しく把握できていますか？
インターネット・固定電話・Wi-Fi・スマホなどの回線契約を整理し、ムダやリスクを解消。ご家族の安心につなげます。
こんなお悩みに
ご契約されている通信費、
ご契約されている通信費、
正しく把握していますか？
スマートフォンやインターネットが暮らしに定着した今、通信回線の契約は以前よりも非常に複雑になっています。携帯キャリア、プロバイダ、IP電話、電気料金と紐づいた契約など、ご契約された本人でさえ把握しきれていないケースも少なくありません。よくわからないまま放置すると、使っていない契約に料金を払い続けてしまうだけでなく、いざというとき大変な手間になってしまいます。
CASE 01
どこと契約しているかわからない
契約はご主人やお子様にまかせていたので、どことどんな契約をしているのか分からない。
CASE 02
毎月何の料金を払っているかわからない
使っていないインターネットやオプション料金が残っている気がする。
CASE 03
親の契約内容を整理したい
一人暮らしの親や施設入居前後の契約を、家族で把握しておきたい。
CASE 04
解約方法がわからない
問い合わせ先、契約者情報、必要書類、返却物がわからず手続きが進まない。
CASE 05
終活の一環として整理したい
亡くなった後に家族が困らないよう、通信まわりを一覧にしておきたい。
CASE 06
機器の返却方法がわからない
ルーターやモデムなど、どの機器をどこへ返せばよいか不安がある。
私たちにできること
複雑な通信契約を
複雑な通信契約を
見える化し、整理します。
02
必要な契約を見極める
現在の利用状況をもとに、使っていない契約や重複しているサービス、見直し候補を洗い出します。無理な乗り換え提案ではなく、今ある契約の適正化を目的にアドバイスします。
03
解約・返却をサポートする
問い合わせ先や解約方法、手続き時に確認すべき内容を整理します。ルーターなどのレンタル機器がある場合は、返却先や返却方法の確認もサポートします。
選ばれる理由
IT・通信の専門家が
IT・通信の専門家が
対応します。
実務経験と自身の体験をもとに、わかりやすくサポート。
大手IT商社で長年、IT・通信まわりの業務に携わってきた専門スタッフが対応します。複雑になりがちな回線契約や通信費の内容も、専門知識をもとに整理します。
また、担当者自身も数年前に父を急に亡くし、思いがけない契約や支払いの整理に苦労した経験があります。「こんな契約が残っていたのか」「どこに連絡すればよいのか分からない」と悩むご家族が少しでも減るように、経験則に基づいてアドバイスします。
事例紹介
例えばこんなご相談
一人暮らしの親
使っていないネット回線が残っていた
通帳に毎月の引き落としがあり、確認したところほとんど使っていない固定回線が残っていたケース。契約先と解約方法を整理しました。
終活・相続
亡くなった家族の契約整理
請求は続いているが、契約先や返却物がわからないケース。問い合わせ先や必要な確認事項を整理し、家族が手続きできる状態にしました。
通信費見直し
複数の通信契約が重なっていた
光回線、プロバイダ、固定電話、オプション契約などが複雑になっていたケース。支払先を一覧化し、見直し候補を整理しました。
ご利用の流れ
相談からサポートまで一気通貫で。
STEP 01
相談
現在のお困りごとや、確認したい契約内容についてお聞きします。
STEP 02
訪問・確認
必要に応じて現地で請求書・明細・機器などを確認します。
STEP 03
整理提案
契約内容を整理し、不要契約や見直し候補をご案内します。
STEP 04
手続き支援
解約方法、問い合わせ先、返却方法などをわかりやすく整理します。
料金目安
基本サポート
10,000円〜
通信契約の確認・支払先整理・見直し候補の洗い出し・解約方法のご案内を行います。
※契約数や調査内容、訪問範囲、追加対応の有無により料金が変わる場合があります。
含まれる主な内容
- 初回ヒアリング
- 請求書・通帳・カード明細等の確認
- 通信契約の一覧化
- 不要契約・見直し候補の整理
- 問い合わせ先・解約方法の提示
- 返却機器の確認サポート
よくあるご質問
家族から相談できますか？
はい、ご家族からのご相談にも対応します。契約内容の確認や手続きには契約者ご本人の同意・本人確認が必要な場合がありますので、状況に応じて進め方をご案内します。
解約も代わりにやってもらえますか？
基本的には解約代行ではなく、解約に必要な問い合わせ先・確認事項・手続き方法を整理し、ご本人またはご家族が進められるよう支援します。必要に応じて通話時のサポートもご相談いただけます。
新しい回線を勧められることはありますか？
本サービスは、まず現在の契約状況を整理することを目的としています。無理な乗り換え提案ではなく、必要・不要を判断しやすい状態にすることを重視します。
訪問して確認してもらえますか？
現地訪問にも対応可能です。対応エリアや日程、訪問に伴う料金については事前にご確認ください。
お問い合わせ
わからない通信契約、
わからない通信契約、
一緒に整理しませんか？
「まず何を見ればいいかわからない」という段階でも大丈夫です。請求書・通帳・契約書類など、確認できるものから一緒に整理していきます。
ご本人からの相談はもちろん、ご家族からの事前相談にも対応します。
※契約内容の確認や解約手続きには、契約者ご本人の同意・本人確認が必要な場合があります。